1、你比如我们谈回扣，那么我们在私下里面，在办公室之外，在一个很私密的场合，你总不能当客户正在开会，公开场合，你讲：“唉，张工啊，赶快采购我们产品的吧，我们给你3个点的回扣”，你这样一讲，你就是在害你的客户了。把本来这种很保密的话，结果你在不合适的那个环境说出来，你这不就是在害他吗?

2、注意客户节奏感，尽量与客户保持一致。

3、在谈正式内容前，我们先寒暄几句。寒暄能让不认识的人相互认识。

4、比如说你和一个陌生人，两个人在坐火车，在火车的接轨处两个人抽烟。本身你两个人没有任何的关联，他不认识你不认识他，但是你就这么说，“哎，你也爱抽烟啊?”这就是寒暄，结果他肯定说，“噢，对啊，我也爱抽烟”。

5、示范：展示产品或服务的特点，优势和用途。在展示过程中，应注意到客户的反应并相应地进行调整。

6、因为在销售过程中，说话技巧可以极大地影响到客户的购买决策，而不同的客户需要采用不同的技巧和方法。

7、听取：请客户分享他们的需求和问题，然后展示如何满足这些需求并解决问题。确保客户感到知道你在倾听并关注他们的需求。

8、与客户建立共同感受或体验，站在同一阵线上。

9、你看这样呢，如果你继续说“谢谢、谢谢”，这样的话，客户就可能就会觉得，是真是假啊，好像不太真诚，但是你这样一说，“我真的非常感谢你对我的指导，这对我的工作非常有价值”，你看这样的话，说出来的谢谢就变得情真意切。

10、在不同话题或信息点之间使用过渡语，使对话更加流畅。

11、销售话术应根据客户反应和需求来调整。

12、避免急促地说话，给客户足够的时间来接受和反馈信息。

13、掌握好谈判技巧

14、做销售时，说话技巧非常重要，以下是几个建议：

15、训练有素的人才是真正厉害的人。士兵，我们普通人都打不过士兵，什么原因呢?因为士兵天天在练武术，天天在练打架。

16、我们在日常生活当中也有这个经验，就是写作文，很少有天才式的人物，就是不打草稿，直接把一篇好的作文写出来，不打草稿我能写出作文，但是我写不出好的作文，我打草稿可能会浪费一些时间，但是我的文章的水平就不会低，所以我们做事之前一定要先打草稿，有了草稿就有了充分的准备，我们成功的概率就会非常高。

17、举例来说，对于较为理性和冷静的客户，我们需要提供详细的产品信息和数据支持，让他们能够充分了解产品的性能和特点；而对于情感决策型客户则需要采用强烈的表情和语气，让他们更能够感受到我们的热情和诚意。

18、虽然说废话，虽然说是寒暄的废话，但是就让两个不认识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，这样就把气氛调节起来，为进一步的洽谈交流搭建了一个融洽的气氛。

19、了解客户的购买决策流程

20、最后，要注意细节，例如语调、语速、眼神交流等，细致入微的处理客户的问题，让客户产生信任感，这样才能真正赢得他们的信任和合作。

21、就是我们碰到什么环境才能说什么样的话，千万不要把办公室里面的话放到酒吧里面说，到把酒吧里面的那些话在办公室说，说这样的话，别人就会觉得你不靠谱。

22、在销售过程中，有意地使用快慢节奏和适度的停顿，营造动态对话氛围。

23、说话不仅仅是一种交流，它更能体现一种内在的修养，一个语无伦次的人，前言不搭后语，我们很难去喜欢他，那些思路清晰、主题明确、节奏适合的谈话，我们一般都会喜欢和这种人谈话，而且这种谈话确实也能聊得很嗨，谈得很愉快，能激发我们的灵感，所以一个好的说话节奏，主线一定是流利的、清晰的。

24、所以说我们说话的礼仪，就是说话之前要寒暄，这就是这个礼仪，因此说话的礼仪是我们说话技巧当中一个必不可少的一个环节。

25、提问话术：

26、如：“那么接下来，我想和您谈谈我们产品的另一个特点……”

27、真诚：建立与客户的信任，尽最大努力对其需要进行了解，并利用礼貌和诚实的交流方式与客户沟通。

28、我就说你和客户谈什么，他说我就跟他谈一些日常的，家常式谈话，然后谈谈工作，就是嘘寒问暖的一个家庭话。

29、适应客户：

30、所以说我们的第一印象就好像一个深深的烙印，别人一旦有了第一印象，就很难把第一印象改变掉。这就要求我们和别人说话的时候，一开口，就是前10秒钟，前20秒钟，那个说话的语气、语调、内容，我们都要精心准备，一定要给客户、给他人留下一个非常好非常好的第一印象，这是说话有魅力的第二点。

31、地掌握销售时机，并为客户提供更好的服务和支持，以便更好地促成交易。

32、我们准备些好话，我们准备一些别人喜欢听的话，简单明了，一开口就说到别人的心坎上，千万不要东拉西扯，千万不要站在自己的角度，把自己心里面的一些垃圾，或者是一些想法清除出去，这样的话，你是把别人当作一个垃圾桶。

33、确定目标客户群体

34、避免突兀的转折或无关紧要的插入语。

35、在进行销售活动前，首先要明确自己的目标客户群体。这样可以使销售人员更有针对性地开展工作，提高销售效率。同时，在了解目标客户群体的同时，也要了解他们的需求和痛点，以便更好地满足他们的需求。资信评估

36、善于提问。

37、看书，学习，一直坚持不断，不管在哪个行业都是。读书，读出来，看书，做笔记，整理重点，思考。学习销售技巧，修炼情商，找客户谈，找客户谈，找客户谈。没有客户所有的一切都白搭。哈哈哈哈哈哈

38、说话要注意场合，语随境迁

39、注意说话节奏与内容的连贯性：

40、比如说我们看说相声的那个岳云鹏，你从他的经历里面，以前就是饭店里面端盘子的服务员，你从他的经历来看，他没有什么底蕴，但是因为他在讲相声当中加入了表演，加入了面部表情，这样的话就形成自己的风格，有自己的风格就会有自己的魅力，使人非常容易记住它。

41、关注客户的反馈和意见

42、第一，你要有自己的说话风格。

43、说话之前一定要打草稿

44、第三，你还要正确把握说话的一个节奏。

45、确保说话内容连贯，逻辑清晰。

46、讲故事：故事具有吸引和留住人们的特殊能力，将产品或服务与一个振奋人心的故事相关联，有助于让客户记住这些信息。

47、我们想象一下，客户礼拜一到礼拜五，他在工作时间就和你谈工作上的话，然后家常话都可以在礼拜一到礼拜五谈，但是你偏偏在礼拜天约他出来，那么礼拜天是个人的时间，是隐私的时间，属于个人的时间，它不属于上班的时间，所以很个人、很私人的时间，这时候你把他约出来，他就认为你要和他谈私人的事情、谈隐私的事情。

48、所谓的魅力，实际上它是指这几个方面。

49、如：“您对我们产品的性能有什么具体的要求吗？”或“您认为我们的产品是否符合您的期望？”

50、一个人说话有自己的风格的时候，才容易吸引别人，并产生所谓的魅力。

51、在销售过程中，谈判是必不可少的环节。销售人员需要掌握一定的谈判技巧，以便更好地与客户协商达成一致。例如，锁定客户的痛点、利用有效信息获取、掌握主导权等等。

52、第二，我们说话的时候还要讲究第一印象。

53、在需要强调重要信息或刺激客户兴趣时，适度加快语速能有效提高客户关注度。

54、作为一个销售，一定要把自己的业务知识给弄清楚，弄透，对待客户要一定要热情，要真诚，要不厌其烦的去回答客户的提问

55、敢于开口。

56、销售人员需要关注客户的反馈和意见，这有助于提高产品的质量和销售技巧的有效性。通过客户的反馈和意见，销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点，进而优化自己的销售策略和技巧。

57、慢慢表达重要信息，使客户更容易理解和接受。

58、此外，还需要适当灵活运用一些推销手段，如夸张、引导、比喻、故事等等，以帮助客户更好地理解我们的产品，从而增强销售效果。

59、二、衔接技巧

60、从事销售多年，也接触过成千上万名销售人，放眼望去，成功的销售员不一定都是口吐莲花的人，但一定是做到了下面5点的人。

61、慢节奏：

62、答:做销售的说话都有技巧，情商比较高。

63、日常生活中有很多人习惯喋喋不休，高谈阔论。但是他和别人无关，只是表达自己的想法，这种说话方式只会让别人讨厌，因此我们要学会出口前先等3分钟，想一想该不该说这样话，废话和伤人的话不如不说。

64、适度的停顿可以帮助客户更好地消化所听到的内容。

65、如果客户语速较慢，则适应其语速；若客户语速较快，则适当加快自己语速。

66、精准而又真诚的说话技巧对于销售人员来说是非常重要的。

67、做销售的人员要比其他人更懂得如何交流，因为这样才能够更好的推销自己的产品。作为销售人员，说话时要比别人显得更有信心和勇气，敢于去开口，吸引客户的注意，让顾客更满意，更喜欢听你说话。

68、慢节奏的口才有助于给客户一种稳定且有信任感的印象。

69、因此，学会如何运用有效的销售说话技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售成功率。

70、一、语速技巧

71、销售员想快速提升自己的口才，这5点一定要看

72、了解产品知识

73、变节奏：

74、把你的一些废话和多余的话，向别人倾诉着，这是不应该这样的，而我们呢，想有效地和别人进行谈话呢?最好是看别人的立场，讲别人喜欢听的话，这是第一点。

75、第一次亮相的时候，听者的第一眼的感觉是非常稳定的，就是说他第一眼判断出你是一个什么样的人，在未来的时间内，他就会一直认为你是这么一个人，这就是我们普通人的一种思维定势。

76、中国的商业就是离不开关系，就是看起来再清廉的人的背后都有一套关系网，所以我们和别人交流的时候，要礼仪为上，尊敬为主，不可以轻浮无礼。

77、我说你这种谈话方式有点很幼稚，而且是一种耍流氓。

78、在销售里面什么是私人的事情、什么是隐私的事情，就是回扣呀，这时候客户认为你要和他谈回扣，结果他和你聊了一下午，你和他谈工作，客户当然不开心了。

79、通过提问深入了解客户需求，有针对性地进行销售推荐。

80、可悲的是，实战中这种例子非常多。当然，现实中也有把本该谈很保密的话的，却谈了一些无关紧要的废话。

81、总结来说，销售中的说话语速和衔接技巧需要综合考虑客户需求、对话氛围以及个人风格等因素。通过灵活运用这些技巧，销售人员可以更有效地与客户沟通，提升销售业绩。

82、我武汉的一个销售员，他就是礼拜天把客户请出来，到武汉星巴克里面去喝咖啡，但是客户来的时候，就是他打电话约出来的时候，能感觉到客户很开心。但是他走的时候，这个销售员明显地感觉到这个客户好像不开心，后来他就关于这个问题问我。

83、而想要达成流利和清晰，我们一定要熟悉我们和别人谈话的主题，就是我们在谈话之前，我们要想我和他要谈什么，那么谈什么确定了，那么怎么谈?实际上就这些方面想好了，第一你谈话有内容，第二你谈话就会很流利。

84、说话要注重礼仪

85、如果说，我说话轻浮很无礼，这样的话我可能觉得我自己很拽，但是我们实际上是浪费了和客户或和他人建立人脉关系的机会。就是说这个门，是我们自己把自己关住了，就是一个很拽，一个排他人于之外的这么一个冰冷态度。事实上，表面上看好像说我们很牛，但是实际上是浪费了一些人生机会而已。

86、礼生敬，敬生情，我们和别人交流的时候，因为注重礼仪，有的礼仪，我们的语言和内容就能更容易得到对方的理解和尊重。

87、其次，要注重倾听客户的需求和反馈，以便更好的定位客户的痛点并提供解决方案。

88、控制好语速程度，避免过快导致客户无法理解或跟不上思路。

89、所以干任何事情我们都要训练有素，如何做到训练有素，第一就是平时多练，第二做事情之前我们要事先谋划，也就是说我们之前要打草稿。

90、使用共鸣话术：

91、我说，这样的话，客户为什么对你失望，这不就很明白了吗?

92、快节奏：

93、良好的沟通是销售成功的关键。销售人员需要建立良好的沟通技巧，包括顷听、提问和表达等方面。在与客户沟通时，要注意语气、表情和肢体语言，以建立良好的信任关系，更好地促成交易。

94、说话一定要有魅力

95、首先要知道自己销售的产品或服务的特点和优势，以此为基础创造有说服力的语言。

96、比如说我们当受到别人的帮助的时候，那我们就要说声谢谢，“我真的非常感谢你，这对我的工作有非常大的指导意义。”

97、快节奏言语能激发客户兴趣，使其更主动参与对话。

98、在什么山头唱什么歌，这是生活中我们谈话交流的基本要求之一，说话要求说到对方的心里，对方自然就会欣然接受。

99、看人说话，话要说到心坎上

100、语速的变化可以很好地吸引客户注意力。

101、销售中的说话语速和衔接技巧对于建立良好的客户关系、促进销售成交至关重要。以下是一些关于销售说话语速和衔接技巧的建议：

102、了解客户的购买决策流程对于销售人员来说也是非常重要的。了解客户的购买决策流程可以帮助销售人员更好

103、不断改变语速能引导客户注意力，使其更易接受话语。

104、如：“我完全理解您的困扰，因为我们之前的客户也曾遇到同样的问题。”

105、所以说环境不一样，我们也要说话和做事都要不一样，一定要和环境匹配。公开的环境我们就说公开的话，说永远正确的话，私下的环境我们一定要谈私密的话，谈那些见不得阳光的话，这才是真正的谈话。

106、使用过渡语：

107、我们说话也是这样，就是说我们不管说得好坏，但是一定要有自己的说话风格。说话风格可以使我们更容易地让别人喜欢我们，这是说话有魅力的一部分，就是第一部分，说话一定要有自己的风格。

108、掌握销售说话技巧非常重要。

109、销售人员需要了解自己所销售的不品，包括产品特点、优劣势等方面。只有了解产品，才能更好地向客户推销，并回答客户的问题和疑虑。同时，了解竞争对手的产品也是必要的，以便更好地与客户进行对比分析。

110、在销售中，要学会敢于提问和善于提问。首先，你要注重与客户之间的交流，知道客户的需求，然以你就可以以主动、建议和请教的方式进行提问，引导着客户去回答，这样你就可以明白客户的真正想法了。