1、所以说我们的第一印象就好像一个深深的烙印，别人一旦有了第一印象，就很难把第一印象改变掉。这就要求我们和别人说话的时候，一开口，就是前10秒钟，前20秒钟，那个说话的语气、语调、内容，我们都要精心准备，一定要给客户、给他人留下一个非常好非常好的第一印象，这是说话有魅力的第二点。

2、适时的赞美

3、敢于开口。

4、所以说我们说话的礼仪，就是说话之前要寒暄，这就是这个礼仪，因此说话的礼仪是我们说话技巧当中一个必不可少的一个环节。

5、中国的商业就是离不开关系，就是看起来再清廉的人的背后都有一套关系网，所以我们和别人交流的时候，要礼仪为上，尊敬为主，不可以轻浮无礼。

6、每个人都喜欢听好话，在和客户交流时要善于赞美客户，但是要有度，不要过分的赞美，否则就会成了“马屁”了!赞美要符合现实，不要胡乱赞美，这样会使得客户不适。

7、提升销售口才和表达能力的方法包括1.多练习，多与人交流，增加自信心和表达能力；

8、在销售中，要学会敢于提问和善于提问。首先，你要注重与客户之间的交流，知道客户的需求，然以你就可以以主动、建议和请教的方式进行提问，引导着客户去回答，这样你就可以明白客户的真正想法了。

9、所以干任何事情我们都要训练有素，如何做到训练有素，第一就是平时多练，第二做事情之前我们要事先谋划，也就是说我们之前要打草稿。

10、在销售里面什么是私人的事情、什么是隐私的事情，就是回扣呀，这时候客户认为你要和他谈回扣，结果他和你聊了一下午，你和他谈工作，客户当然不开心了。

11、就是我们碰到什么环境才能说什么样的话，千万不要把办公室里面的话放到酒吧里面说，到把酒吧里面的那些话在办公室说，说这样的话，别人就会觉得你不靠谱。

12、训练有素的人才是真正厉害的人。士兵，我们普通人都打不过士兵，什么原因呢?因为士兵天天在练武术，天天在练打架。

13、我说你这种谈话方式有点很幼稚，而且是一种耍流氓。

14、可悲的是，实战中这种例子非常多。当然，现实中也有把本该谈很保密的话的，却谈了一些无关紧要的废话。

15、看人说话，话要说到心坎上

16、销售员想快速提升自己的口才，这5点一定要看

17、在谈正式内容前，我们先寒暄几句。寒暄能让不认识的人相互认识。

18、如果说，我说话轻浮很无礼，这样的话我可能觉得我自己很拽，但是我们实际上是浪费了和客户或和他人建立人脉关系的机会。就是说这个门，是我们自己把自己关住了，就是一个很拽，一个排他人于之外的这么一个冰冷态度。事实上，表面上看好像说我们很牛，但是实际上是浪费了一些人生机会而已。

19、第一次亮相的时候，听者的第一眼的感觉是非常稳定的，就是说他第一眼判断出你是一个什么样的人，在未来的时间内，他就会一直认为你是这么一个人，这就是我们普通人的一种思维定势。

20、在什么山头唱什么歌，这是生活中我们谈话交流的基本要求之一，说话要求说到对方的心里，对方自然就会欣然接受。

21、礼生敬，敬生情，我们和别人交流的时候，因为注重礼仪，有的礼仪，我们的语言和内容就能更容易得到对方的理解和尊重。

22、日常生活中有很多人习惯喋喋不休，高谈阔论。但是他和别人无关，只是表达自己的想法，这种说话方式只会让别人讨厌，因此我们要学会出口前先等3分钟，想一想该不该说这样话，废话和伤人的话不如不说。

23、善于提问

24、在交流中，我们可以逐渐摸索出自己的语言表达方法。

25、我就说你和客户谈什么，他说我就跟他谈一些日常的，家常式谈话，然后谈谈工作，就是嘘寒问暖的一个家庭话。

26、多练习。

27、比如说我们当受到别人的帮助的时候，那我们就要说声谢谢，“我真的非常感谢你，这对我的工作有非常大的指导意义。”

28、多学习。

29、用客户听得懂的语言来介绍通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。

30、我们准备些好话，我们准备一些别人喜欢听的话，简单明了，一开口就说到别人的心坎上，千万不要东拉西扯，千万不要站在自己的角度，把自己心里面的一些垃圾，或者是一些想法清除出去，这样的话，你是把别人当作一个垃圾桶。

31、说话一定要有魅力

32、提升口才和表达能力的方法主要有三点。

33、你比如我们谈回扣，那么我们在私下里面，在办公室之外，在一个很私密的场合，你总不能当客户正在开会，公开场合，你讲：“唉，张工啊，赶快采购我们产品的吧，我们给你3个点的回扣”，你这样一讲，你就是在害你的客户了。把本来这种很保密的话，结果你在不合适的那个环境说出来，你这不就是在害他吗?

34、你看这样呢，如果你继续说“谢谢、谢谢”，这样的话，客户就可能就会觉得，是真是假啊，好像不太真诚，但是你这样一说，“我真的非常感谢你对我的指导，这对我的工作非常有价值”，你看这样的话，说出来的谢谢就变得情真意切。

35、所以说环境不一样，我们也要说话和做事都要不一样，一定要和环境匹配。公开的环境我们就说公开的话，说永远正确的话，私下的环境我们一定要谈私密的话，谈那些见不得阳光的话，这才是真正的谈话。

36、第二，我们说话的时候还要讲究第一印象。

37、说话要注重礼仪

38、说话要注意场合，语随境迁

39、所谓的魅力，实际上它是指这几个方面。

40、比如说你和一个陌生人，两个人在坐火车，在火车的接轨处两个人抽烟。本身你两个人没有任何的关联，他不认识你不认识他，但是你就这么说，“哎，你也爱抽烟啊?”这就是寒暄，结果他肯定说，“噢，对啊，我也爱抽烟”。

41、虽然说废话，虽然说是寒暄的废话，但是就让两个不认识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，这样就把气氛调节起来，为进一步的洽谈交流搭建了一个融洽的气氛。

42、从事销售多年，也接触过成千上万名销售人，放眼望去，成功的销售员不一定都是口吐莲花的人，但一定是做到了下面5点的人。

43、注意语言表达的细节，如语速语调用词等，让自己的表达更加清晰流畅有说服力。这些方法都是通过不断的实践和学习来提高自己的销售口才和表达能力的。

44、说话之前一定要打草稿

45、第一，你要有自己的说话风格。

46、我们在日常生活当中也有这个经验，就是写作文，很少有天才式的人物，就是不打草稿，直接把一篇好的作文写出来，不打草稿我能写出作文，但是我写不出好的作文，我打草稿可能会浪费一些时间，但是我的文章的水平就不会低，所以我们做事之前一定要先打草稿，有了草稿就有了充分的准备，我们成功的概率就会非常高。

47、我们可以多参加跟销售相关的讨论组，多去参加一些聚会，多与人交流。

48、第三，你还要正确把握说话的一个节奏。

49、学习销售技巧和知识，了解产品和市场情况，提高专业水平；

50、学会倾听

51、要学会倾听，这样能够使得双方之间的交流达到更搞笑。倾听时，你的态度要诚恳，要充满耐心和善意，要善于和客户进行目光接触并且做出回应，不要东观西望或者做一些其他的事情，这样是对客户的不尊重。

52、比如说我们看说相声的那个岳云鹏，你从他的经历里面，以前就是饭店里面端盘子的服务员，你从他的经历来看，他没有什么底蕴，但是因为他在讲相声当中加入了表演，加入了面部表情，这样的话就形成自己的风格，有自己的风格就会有自己的魅力，使人非常容易记住它。

53、我说，这样的话，客户为什么对你失望，这不就很明白了吗?

54、一个人说话有自己的风格的时候，才容易吸引别人，并产生所谓的魅力。

55、我武汉的一个销售员，他就是礼拜天把客户请出来，到武汉星巴克里面去喝咖啡，但是客户来的时候，就是他打电话约出来的时候，能感觉到客户很开心。但是他走的时候，这个销售员明显地感觉到这个客户好像不开心，后来他就关于这个问题问我。

56、做销售的人员要比其他人更懂得如何交流，因为这样才能够更好的推销自己的产品。作为销售人员，说话时要比别人显得更有信心和勇气，敢于去开口，吸引客户的注意，让顾客更满意，更喜欢听你说话。

57、我们想象一下，客户礼拜一到礼拜五，他在工作时间就和你谈工作上的话，然后家常话都可以在礼拜一到礼拜五谈，但是你偏偏在礼拜天约他出来，那么礼拜天是个人的时间，是隐私的时间，属于个人的时间，它不属于上班的时间，所以很个人、很私人的时间，这时候你把他约出来，他就认为你要和他谈私人的事情、谈隐私的事情。

58、同时，在交流时也可以请别人指出自己的不足之处，以便得到更好的锻炼。

59、我们说话也是这样，就是说我们不管说得好坏，但是一定要有自己的说话风格。说话风格可以使我们更容易地让别人喜欢我们，这是说话有魅力的一部分，就是第一部分，说话一定要有自己的风格。

60、而想要达成流利和清晰，我们一定要熟悉我们和别人谈话的主题，就是我们在谈话之前，我们要想我和他要谈什么，那么谈什么确定了，那么怎么谈?实际上就这些方面想好了，第一你谈话有内容，第二你谈话就会很流利。

61、口才和表达能力是可以通过锻炼获得的。

62、说话不仅仅是一种交流，它更能体现一种内在的修养，一个语无伦次的人，前言不搭后语，我们很难去喜欢他，那些思路清晰、主题明确、节奏适合的谈话，我们一般都会喜欢和这种人谈话，而且这种谈话确实也能聊得很嗨，谈得很愉快，能激发我们的灵感，所以一个好的说话节奏，主线一定是流利的、清晰的。

63、我认为销售提升口才和表达能力的方法如下：

64、把你的一些废话和多余的话，向别人倾诉着，这是不应该这样的，而我们呢，想有效地和别人进行谈话呢?最好是看别人的立场，讲别人喜欢听的话，这是第一点。

65、善于提问。