1、这些投诉方式的优势在于可以存证，更加有力地保障消费者的合法权益。

2、一、直接在订单中进行投诉

3、登陆成功后，可以把鼠标移至：我的--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有举报，投诉相关的按钮。

4、5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。

5、七、数据资料采集。

6、受理投诉的流程，是这样，消费者如果提出投诉，12315平台经过核对，审查，取证，先确定是否受理，如受理，进行按地区，部门进行划分责任，将投诉转移处理部门，处理部门再对双方进行和解或调解，如没有结果，双方可协议进行最后仲裁。流程大概就是这些。

7、二、直接找平台

8、六、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。

9、也可以直接找平台投诉，在我的里，找到小蜜，点进去直接和沟通投诉。

10、一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

11、投诉网店的方式有多种，其中最为常见的方式是通过拨打12315热线电话进行投诉。

12、4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

13、同时，12315热线也可以提供专业的咨询服务，帮助消费者解决投诉问题。

14、这种方式的优势在于投诉效率较高，可以快速解决问题。

15、根据以上内容的相关回答可以得出,12315不只可以电话投诉,也是可以登录12315网上投诉的,我们需要登录网站之后选择投诉,填写投诉表格提交上去就会有我们投诉的内容了,也可以进行查询,如果您还有相关法律问题可以咨询律师解答。

16、除此之外，消费者还可以通过向所在地市场监督管理部门或消费者权益保护机构提交书面投诉或投诉。

17、1、登陆12315网上投诉。

18、进入页面之后选择你要投诉的类型，每个类别只能发起一项投诉，然后选择投诉原因、投诉说明，然后上传凭证，最后点击提交申请就可以了。

19、如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。

20、打开平台，在此窗口中登陆帐号。

21、在订单信息那一栏的最下排有“投诉商家”，点进去。

22、总之，消费者在投诉网店时应该根据具体情况选择适合自己的投诉方式，保护自己的合法权益。

23、四、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，应依照有关规定进行调解。对不属于工商行政管理部门管辖的投诉，移交有关部门处理。

24、点击“联系”选项卡;在此窗口中可以直接联系，也可以直接电话联系平台，进行沟通后投诉卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。我们在购买东西的时候要仔细看清楚，如果购买到一些假冒劣质产品，侵害了我们的消费者的利益，我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报，最后大家应该知道12315可以投诉卖家了吧。如果大家在上遇到侵权问题的话，不仅可以找12315投诉，还可以直接找去投诉。

25、打开手机，点击右下角“我的”选项，再点击“我的订单”，找到你要投诉的订单，然后点击进入订单的详情页面。

26、进入12315页面后，点击“我要投诉”，进入投诉页面后...

27、2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

28、五、回复。投诉、申诉案件依法调解后，告知投诉申诉人；举报案件处理结果，必要时可回复举报人。

29、三、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照相应的工商行政管理法规进行受理。

30、3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。

31、二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名等信息要详细记载；对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意表明身份的，应当尊重其意愿。

32、6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。

33、在进入平台后，把鼠标移至顶部的：联系--消费者，点击它进入消费者窗口中。

34、在投诉页面，可以看到投诉流程，输入你要投诉的公司名称，地址，填写好完整的信息，即可进行投诉了。