1、主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

2、是否购买商品，要婉转。

3、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

4、照店铺工作流程操作到位；

5、商场导购员主要工作如下：

6、服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

7、超市导购员的主要作用是在顾客找寻不到自己所需要的物品是能够及时的给顾客提供帮助，然后整理一下自己所管辖区域的货物，让货物能保持一个干净整洁的状态，并且有的零食区或者是蔬菜水果区的导购员，还需要给物品进行称重方便售卖

8、服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

9、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

10、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

11、服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

12、导购员是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。　　另外，超市导购员还有自身的特点：1保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。2保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。3保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。4按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。5及时收回和处理破包装商品。6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。7整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。8先进先出，并检查保质期。9服从管理人员的管理，并严格按要求执行。10微笑服务，礼貌用语。11根据店内安排，做好盘点工作。

13、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

14、工作开始，精神饱满。

15、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作；

16、服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

17、填写商品销售日报表，现金收款，收款开发票，要熟练。

18、通过与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

19、导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

20、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

21、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3、负责卖场商品的物价标识和更换。4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。9、配合商场定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。

22、商品包装，要美观。

23、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

24、消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。此时由销售人员进行沟通，交流，促使顾客够买，这种是由导购员对消费者产生的导购行为。

25、服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

26、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

27、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

28、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。

29、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

30、明确门店内商品的陈列位置以及维护工作，保持商品的摆放整洁、美观、有序。

31、具有良好的职业素养和道德品质

32、服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

33、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

34、按规定完成销售统计工作；

35、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉；

36、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

37、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。

38、超市导购员是为顾客买到正确商品做指引的。由于超市有很多商品，各种各样的商品烟酒糖茶，衣食住行很多很多的，而有顾客进入超市后可能很难找到自己要买的商品，或者是即使找到了也没有适合自己的一款，这时候就需要导购员细心为顾客做出指引，同时要为顾客做出对该商品的详细介绍，另外超市导购员还要及时把所缺失的商品进行摆放出来。

39、所以，优秀的导购员应树立正确的人生观、价值观、社会观特别重要，并不断学习知识开拓市场思维。

40、服装导购是为顾客作引导，介绍产品，服务于消费者的一个服务性群体。一般就职于服装专卖店或者服装卖场。

41、通过在店内与消费者交流，向消费者介绍商品和品牌形象，提高品牌知名度。利用各种销售技巧，营造店内顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加店内营业额。

42、导购员主要工作内容【一】

43、服装导购的主要职责如下：

44、计划，要准确。

45、主动接待顾客咨询，了解顾客需求，提供良好的顾客服务；

46、导购员的职责是：

47、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

48、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

49、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

50、上班前，检查仪容仪表。

51、导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

52、主动介绍商品，要周到。

53、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

54、导购员工作职责1、负责卖场商品的美观陈列。

55、负责商品的验货、陈列摆放、补货、退货；

56、送客，要有礼貌。

57、做好所负责区域的卫生清洁工作。

58、时刻保持良好的服务心态，为顾客创造舒适的购物、体验环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

59、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

60、熟悉产品和门店的专业知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

61、营业员工作内容有十点要求：

62、意思是帮助消费者做出决定,实现购买。

63、服装导购员工作职责如下：

64、工作结束，要清扫商场内外卫生。营业员日常工作要素：1.柜台卫生工作。2.商品陈列，根据商品色，灯光来配合商品的体积，造型，外观来摆放商品。3.要布局合理，类别，醒目，美观艺术，丰满整洁。4.商品销售,，主动打招呼，您好！请问想看一下那方面商品，主动介绍商品品牌，产地，特点，使用方法及保养方法。5.主动热情，礼貌文明，微笑服务，商品包装，包扎，装货准确迅速，美观大方、牢固结实，方便携带。6.开收款收据准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误，交接班的要求，交接班人员应迅速，仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源，落实责任，迅速解决，检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班。7.在交接过程中，做到,交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

65、促销员通常也叫导购员，一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。不同单位、品牌的促销员，有不同工作安排。　　一、超市促销员日常工作主要内容如下：　　1、收货：清点品项数量，检查手提袋配套与否，包装是否完好，核对发货单并签字；　　2、陈列：要求整齐、美观、充分、大方，每个品项配置相符的价签；　　3、售卖：　　①要求熟练掌握产品口味、规格、特点、价格；　　②掌握促销知识、标准化、规范化；　　③发放产品册；　　④及时要货、补货（与司机业务员协调后附司机业务员通讯录）；　　⑤积极配合调货；　　⑥每日做进销存报表。　　4、撤堆头（包括做堆头的一切材料、广告等）、办理退货手续；　　5、与公司对账、交账；　　6、完成领导交办其它的工作内容。　　二、超市促销员岗位要求如下：　　1、服从上级工作安排，有时间观念；　　2、表达能力较好，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；　　3、具备良好的客户服务意识；　　4、为人正直，吃苦耐劳，有责任心，能承工作压力；　　5、有善于挑战，充满活力，较好的协调能力；　　6、有超市促销工作经验者优先。

66、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

67、服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

68、接待顾客，要热情。

69、做好所负责区域的卫生清洁工作；

70、导购作动词时，意思是引导顾客购买货物；作名词时，意思是担任导购工作的人员。

71、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。