1、全称：医患纠纷人民调解委员会。

2、第六条　医疗机构应当按照规定做好信息公开工作，主动接受社会监督。

3、年颁布的医疗法律法规有：

4、《关于改革完善全科医生培养与使用激励机制的意见》

5、第七条　医疗机构应当提高管理水平，加强医疗风险管理，优化服务流程，改善就诊环境，提高医疗服务质量，防范安全隐患，减少医疗纠纷及投诉。

6、第四条　国家卫生健康委负责全国医疗机构投诉管理工作的监督指导。

7、第五条　医疗机构投诉的接待、处理工作应当贯彻“以患者为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则。

8、二、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。

9、医疗纠纷可以报警。医疗纠纷发生后，有可能涉及医疗事故罪，也有可能涉及非法行医罪。医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

10、第十条　医疗机构应当做好医疗机构投诉管理与医疗纠纷人民调解、行政调解、诉讼等的衔接。

11、《关于促进“互联网+健康医疗”发展的意见》，

12、调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；

13、向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务；

14、为使全院医务人员真正树立安全生产和安全风险责任意识，切实增强工作责任感，加强医疗安全管理，有效地防范医疗事故，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故发生，达到促进医疗安全，提高医疗质量的目的，结合我院实际，特制订医疗安全责任制度，各级各类医务人员必须严格遵守。

15、第八条　医疗机构应当制订重大医疗纠纷事件应急处置预案，组织开展相关的宣传、培训和演练，确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷。

16、《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》

17、向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；

18、一、医务人员应当具备良好的职业道德和医疗职业水平，发扬人道主义精神，履行防病治病，

19、医调委调解医疗纠纷不收取费用。医调委内设接待受理部、调解部、指导部、综合部，下设部分工作站。

20、向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。

21、第三条　本办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。

22、县级以上地方卫生健康主管部门负责本行政区域内医疗机构投诉管理工作的监督指导。

23、二、各级各类医务人员要注重医德修养，认真履行岗位职责，坚守工作岗位，在岗时间不干私活，不从事医疗活动以外的任何事情。凡因违反而致事故、差错。

24、第一条　为加强医疗机构投诉管理，规范投诉处理程序，改善医疗服务，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。

25、全称：医患纠纷人民调解委员会。医调委具备官方性。受司法局的业务指导，是独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织。其主要职责是：

26、医调委具备官方性。受司法局的业务指导，是独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织。其主要职责是：

27、《国家基本药物目录（2018年版)》

28、三、对急危患者，应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。

29、医疗纠纷可以报警吗？

30、通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；

31、《关于加强公立医院党的建设工作的意见》

32、《医疗纠纷预防和处理条例》

33、第九条　医疗机构应当将投诉管理纳入患者安全管理体系，定期汇总、分析投诉信息，梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节，落实整改措施，持续改进医疗质量安全。

34、经调解解决的医疗纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议书；

35、救死扶伤，保护人民健康的神圣职责。

36、第二条　本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。

37、一、各科应建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，认真执行三级医师查房制与手术分级管理制。按医院优质服务、承诺服务的规定进行工作，做到按章办事，违章必究。

38、因为一旦发生医疗纠纷很可能家属和医院方面会造成一些不良的后果，这个时候双方最好协商处理，如果无法协商处理，就在法院进行起诉。