1、（5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

2、（2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；

3、万一运气不好，碰到一个黑心导游，那真叫“花钱买罪受”。景点走马观花不说，一有空就带大家去购物点购物。如果买得少还要看他们的脸色，一路上要挟辱骂。恐怕那个时候，你每天都恨不得想快点结束这样糟心的旅行。

4、一来二去，几天下来团友们从一开始抱怨导游中文讲得不流利，到觉得有个当地导游其实也挺好的，最后分别的时候大家纷纷合影并留下联系方式。你看，这就是好导游的魅力和能力。

5、那么问题来了，成为一个好导游的基本要素是什么？或者我们在挑选导游的时候，重点应该看哪几方面的特点呢？

6、说到导游，很多人第一时间会联想到旅行团里那个带队、挥着小旗子的工作人员。这个人负责景点介绍，安排整个团旅行期间的饮食起居，就像一位大管家对旅行团的旅游品质负责。

7、俗话说“台上一分钟，台下十年功”。做导游不难，但想要做个好导游背后可要花不少功夫呢。

8、尤其是在介绍出土文物的时候，如果用的都是非常书面课本上用的语言文字，既深奥又拗口不说，老百姓接受起来也比较困难。

9、如果你在文化历史名城做导游，需要了解更多的当地的历史、名人、典故、景点知识、民俗风情等。

10、首先，知识渊博。想要成为一名合格的导游，对于旅游目的地的文化，历史、景点等应当有充足的知识储备。可能有朋友会说，导游都是通过国家考核，持证上岗的专业人才，景点介绍对于他们来说简直就是小菜一碟。

11、可别以为黑心导游离我们很远，大家要是留意前段时间在网站上爆火的雪乡黑导游宰客新闻，看看游客视频中导游那副凶神恶煞的嘴脸，你就知道，导游的好坏对于游客来说有多么重要。

12、比如，团里有些朋友没有换外币，他会帮忙推荐并陪同去汇率比较好的兑换点。他晚上吃夜宵时，会问大家要不要一起去，因为当地人知道哪家店好吃又便宜。看到大家想要买点当地特产，他主动跑在前面和店家讨价还价。

13、（1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

14、况且介绍景点的时候，好的导游不仅只介绍建筑本身，有时还会联系到历史人物和相关重大事件。这样听众既容易理解，又方便记忆，游客一般也比较追捧这样博古通今、又能融会贯通的导游。

15、根据我自己跟团游的经验，我总结出以下三大要素。

16、一、考取导游证。根据国家旅游局的规定从事导游作业的人员必须依法取得导游证，导游证一般在每年的6-9月份之间报名。11月份考试，2月份出成绩，通过率为30%.考的导游证资格证之后还的找一家旅行社挂靠，发放电子导游证。

17、不过有时候她说完，爸爸会问我她说的某些内容是什么意思。有些我听明白了可以帮忙解释，有些我自己也不太懂，只好抽空再问她，或者事后百度自己查。

18、要知道游客和导游的专业程度不一样，游客和游客之间的年龄差异、文化水平也不尽相同。所以就会导致导游说完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。

19、最后，热心贴心。我们在土耳其的时候，碰到一位土耳其导游。虽然他的中文不是特别流利，但每次我们需要帮助的时候，他总是热心相助。在我们不注意的时候，他也会善意提醒。

20、地接导游一般是承担的组团社派过来的旅行团的地接任务。地接导游由地接社派出，和全陪接洽，承担地接任务。一般成为地接导游要符合以下条件。

21、导游的工资底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景点一个月也就2千左右，如果做的好，景点也好，和司机又能很熟，好景点能拿到4、5千。目前导游的收入一般由四部分组成：基本工资＋公司效益＋回扣＋小费。基本工资一般为300至450元；效益奖则根据团里收入来定，回扣中包括客人购物回扣（俗称“扎店”）、景点门票回扣等；小费由导游和司机分，从中扣除高速公路过路过桥费、景点门票费等需导游自理的费用。这样，一些导游甚至年薪可达20万元，涉外导游比地方导游要高出许多，旺季收入与淡季收入差别也较大。　　导游这个职业表面看吸引人之处颇多，除了可以与游客一道游山玩水外，还可以比较轻松地步入城市高收入群行列。但只有少数导游能拿高薪。　　从收入上来看，只有极少数导游有基本工资，但前提是他们在没有团带的时候，必须要回到所在旅行社工作。他们的收入相对来讲较为稳定，除了基本工资外，会有一定的出团补助，有时还会在业务来往中有一些收入，他们的生存可以说有基本保证。　　导游还要承受来自旅行社、游客方面的双重压力，游客想从导游身上得到优质的服务，认为交了旅游团费享受服务是理所应当的，殊不知导游在带团时未从旅行社得到任何相应的待遇。　　导游分专职和兼职。专职导游专属于某个旅行社，不可以随便接别家的活儿，该旅行社会付给专职导游一定的基本工资。兼职导游属于“自由人”，可以与多家旅行社联系，带不同的团队，但没有固定底薪，收入不稳定。　　另外，在多数旅游景区门口，还会有一些导游，就是人们俗称的“点陪”，主要是景区内的工作人员。他们的待遇比较稳定，每月都有工资、奖金，属于上班族。“点陪”主要针对散客，他们省却了带团长途奔波的劳累。　　做旅游团队的导游就辛苦多了，他们带着游客一个又一个景区连轴转，安全问题是首要，尤其是沿途发生车祸事故或路遇车祸现场，对导游来说，心理压力非常大。　　所以，作为导游光靠基本工资生活是不现实的，导游收入其实主要通过带团获得，带团收入远高于基本工资。因此，如果光以为拿个导游证就能挣钱，想法是不可行的。作为导游必须苦练内功，提高业务水平和带团质量，才是生财之道。　　另外带团数量有保证才能赚更多的钱！　　目前一些个体或小型旅行社的多数导游没有基本工资，即使有也很低。加上旅行社为了抢客源，日益出现低价竞争的趋势，对游客收取超低的旅游费用，导游收入就主要靠回扣赚取。带有全陪（和领队）的大型团队，回扣是在地陪导游、司机、全陪导游（和领队）、旅行社、旅游汽车公司之间进行分配的。比较普遍的做法是，地陪导游拿到商家或景点给的回扣后，地陪和司机各拿40%，全陪拿20%。　　但关键的不是分配比率问题，而是游客在购物时大概买了多少钱，再就是商家的回扣比率是多少，因为各社联系的重庆地接社不同，去的购物点也不同，回扣也就会不同。在这种情况下，一旦减少了购物点，或者变更了游览行程，就会对导游的收入产生影响。

22、一个正儿八经的西北汉子，专注于大西北深度旅游，关注我，了解更多西北旅游知识，免费获取旅游攻略。

23、导游的能力不仅仅取决于他知道多少，更是考验他能把多少自己知道的知识教会给大家。

24、首先，你得参加全国导游考试，考试通过取得导游资格证书，然后领取国家正式导游证。

25、这个一般就是保险公司不全赔,只赔70%,免赔30%,就是30%的定损维修费需要自己承担.一般出现这种情况无外乎无法找到第三方,无法证明事故原因等,说白了就是车被人撞了但人家跑了,你去走自己的保险,按理说这应该是对方撞你的人赔的,现在保险公司可以给你赔,但只能赔70%.如果是没有上不计免赔险种造成的话这个没办法.

26、（3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全；

27、如果你在文化历史名城做导游，需要了解更多的当地的历史、名人、典故、景点知识、民俗风情等，讲解时表情自然，吐字清晰，声音洪亮。切忌害羞、忘词、紧张，导游最基本就是服务要好。

28、全陪导游，跟着客人一起去目的地的导游，即组团社的导游。地陪导游，当地的导游，主要负责讲解，安排食宿，即地接社导游。领队，是客人里的一个队长，一般都是领导，有点组织能力，说话有点分量的人。要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证，是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期三年，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。凡希望从事导游业务活动的人，都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院，旅游行政管理部门，委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门，颁给导游人员资格证书。

29、能够把复杂、难讲的概念和观点用简单生动的语言表达出来，其实非常考验一个人语言表达能力。比如说到一件物品历史悠久，可以说这个东西比秦始皇的爷爷年纪还大。再比如说某个景点的面积广，就可以说这里相当于10个足球场大小。这样介绍，是不是听起来形象很多？

30、现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。根据以上基本原则，导游人员可以从以下几个方面着手，提高自身素质，做一名优秀的导游员。

31、要做好一名合格的地接导游，一得储备丰富的知识，二要有较强的语言表达能力和沟通能力，三要有遇到的突发事件的应变能力，四要有工作热情和责任心。

32、首先作为一个导游真心的希望大家不要干导游，酸甜苦辣真不容易，想成为一名导游你得参加全国导游考试，考试通过取得导游资格证书，然后领取国家正式导游证。

33、但是别忘了，考试也分高分和低分，及格和优秀。同样坐教室里，有些学生就能考高分，有些只是勉强及格。

34、其次，表达准确。我曾经遇到过一位导游，带我们去博物馆参观时，每到一个展品前，她就能熟练地背出与展品相关的历史知识和背景介绍，一看就是经过专业培训。

35、那么，好的导游和差的导游区别究竟有多大？如果你比较幸运，遇到了位好导游，那么整个旅行过程中一定是欢声笑语。团队气氛融合不说，到过的景点哪怕几年之后再回想起来依然历历在目。不仅增长知识，还能愉悦心情。

36、（4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动；

37、如果有机会先跟着老导游学习一下带团经验，讲解时表情自然，吐字清晰，声音洪亮。切忌害羞、忘词、紧张。