1、包括以下20个方面:

2、设计控制管理制度

3、对人员健康要求的管理制度

4、公司不良事件报告制度；

5、采购管理制度（包括首营企业，首营品种资质的审核制度；

6、质量否决制度；

7、仓库保管、养护出库复核制度；

8、效期产品管理制度；

9、答：是为经营管理少走弯路，也是保证企业不为一些不必要的行为而付出不必要的经验教训。经营管理制度是指在前人的经验教训的基础上总结出来的。它为人们提供了很好的范本，同时也为后来人提供了切实可行的经验。使后来人尽可能地少走弯路。

10、纠正措施管理文件

11、质量检验（验收）管理制度；

12、销售管理制度；

13、公司售后服务管理制度；

14、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度；

15、有关部门、人员的岗位质量责任制及员工奖惩办法；

16、公司职工相关培训管理制度。

17、文件控制管理制度

18、数据分析管理文件

19、制定有质量方针和管理目标；

20、不合格品的管理、退货商品管理制度；

21、质量验收、质量投诉管理制度；

22、质量跟踪管理制度；

23、分析公司的经营管理包括分析公司员工技术层次和培训费用、工资奖励制度、关键工作人员及其简历、保留核心员工的方法、公司的组织结构与管理体制、生产能力和生产效率、原材料构成及其供应、与主要供货商的关系等。